FAQs

Claro, aqui está a tradução para português de Portugal:

Que moeda são os preços que vejo no site? Todos os preços estão em EUR.

Acabei de fazer um pedido, quando será enviado? Fazemos o nosso melhor para enviar os itens o mais rápido possível. Por favor, permita um prazo de produção de 1 a 2 dias para o envio do seu pedido. Os tempos médios de envio são de 2 - 3 dias. Os números de rastreamento serão atualizados 2 - 3 dias após o envio do seu pedido. Se não tiver um número de rastreamento após 7 dias úteis, por favor, envie-nos um email.

Não estou apaixonado pelo meu pedido, posso devolvê-lo? E se houver algum problema? Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro de 100%, se o produto estiver defeituoso ou danificado. Damos-lhe 30 dias para nos devolver para obter um reembolso total. Deve devolvê-lo às suas próprias custas, e depois de recebermos o produto, reembolsaremos o montante total da sua compra original. Por favor, inclua um nome e número de pedido nos pacotes devolvidos. Por favor, note: Se o seu pacote estiver a caminho, deve esperar que chegue e devolvê-lo antes de receber um reembolso.

Posso cancelar o meu pedido? Pode cancelar o seu pedido sem qualquer penalização! Deve cancelar o seu pedido antes de ser enviado. Se o item já foi enviado, por favor, utilize o nosso sistema de devolução fácil para obter um reembolso total.

Introduzi um endereço incorrecto, o que faço agora? Se introduziu um endereço errado ou preencheu incorrectamente, simplesmente responda ao email de confirmação do seu pedido e confirme. Depois de verificar se o endereço fornecido está errado, por favor, notifique-nos por email. Se o endereço fornecido estiver errado, podemos alterá-lo para o correto dentro de 24 horas. Não será dado qualquer reembolso após as 24 horas de submissão incorrecta.

Quanto tempo demora o envio? Os tempos de envio variam, pois enviamos mundialmente a partir de diferentes centros de distribuição, com base na sua localização. O tempo médio de envio é de 2 a 3 dias úteis.

Tenho uma pergunta que não foi respondida, pode ajudar, por favor? Claro! Por favor, envie-nos um email e teremos todo o gosto em ajudá-lo da melhor forma possível. Recebemos um grande número de emails. Se deseja obter uma resposta rápida, por favor, inclua o número do seu pedido e exponha claramente o problema. Obrigado.